Ze werkt dit jaar veertig jaar bij Philadelphia. Nooit vast op een locatie, altijd als flexer. Juist de afwisseling zorgt ervoor dat Joke Hilverda met plezier naar haar werk gaat. ‘Ze zeggen weleens: “Als je doet wat je leuk vindt, hoef je nooit een dag te werken.” Dat ervaar ik echt zo.’
Hoe kwam je in de zorg terecht?
‘Ik ben opgeleid tot Z-verpleegkundige bij ’s Heeren Loo in Ermelo. Toen ik trouwde, keerde ik terug naar de Noordkop. Via een vriendin kon ik aan de slag als invaller op een nieuwe locatie van Philadelphia in Hoorn.
Destijds woonden mensen met een beperking vaak in grote gezinsvervangende tehuizen in het bos of op de hei. Dit waren drie eengezinswoningen in een nieuwbouwwijk. Met een team van drie begeleiders, een manager en ik als invaller. Vanuit heel Nederland kwamen mensen kijken hoe we dat deden. De locatie werd steeds verder uitgebreid. Ik verhuisde telkens mee en kreeg steeds vaker de vraag van andere locaties: “Kun je hier ook invallen?” Zo breidde mijn werk zich uit.’
Waarom koos je voor invalwerk?
‘Ik wilde graag alles: een gezin, werken, tijd voor mezelf. Om me heen zag ik dat die combinatie best zwaar kan zijn. Ik hoorde regelmatig dat collega’s uitvielen omdat ze niet alle ballen in de lucht konden houden. Het werken als invaller geeft me de vrijheid om alles goed te kunnen combineren.’
Inmiddels werk je zo’n vijf jaar in het flexteam van regio Noordwest. Hoe zien jouw weken eruit?
‘Vroeger had ik een nulurencontract. Als er ergens een dienst openstond, werd ik gebeld en kon ik aangeven of ik die wel of niet kon oppakken. Nu zit ik in een georganiseerd team met een eigen manager, teamvergaderingen en teamuitjes. Ik heb een contract voor een vast aantal uren per week.
Als er open diensten zijn, worden die meestal doorgestuurd naar ons roostersysteem InPlanning. Dit gebeurt vaak zo’n drie maanden van tevoren. Als alle locaties dit hebben gedaan, worden de diensten opengezet en kunnen wij als flexers aangeven welke diensten we willen. De ene keer klik ik vier diensten aan en heb ik er twee, de andere keer zijn ze alle vier voor mij.
Ons systeem werkt zo dat er per jaar wordt gekeken of je genoeg uren hebt gemaakt. Heb je een maand meer gewerkt? Dan kun je de maand daarop wat rustiger aan doen. En andersom. Ik heb een contract van twintig uur. Hier probeer ik me aan te houden. Maar het invallen zit zo in me. Als ik toch een keer wordt gebeld met een spoedklus, pak ik mijn tas en ga ik. Al heb ik de afgelopen jaren geleerd om mijn uren wel wat beter te bewaken.’
Hoe is het om steeds in een ander team terecht te komen, met andere cliënten?
‘Heerlijk! Dat is het leuke van flexen. Je zit nooit in een vast stramien. Als ik binnenkom, kijk ik in de agenda wat er moet gebeuren. Wat is het dagprogramma? En zijn er nog bijzonderheden? Dan ga ik aan de slag. Tuurlijk, sommige locaties ken ik inmiddels. Maar ik kan nooit een dienst op routine draaien. Dat wil ik ook niet. Het houdt me scherp.
Ik krijg weleens de vraag of ik een favoriete locatie heb. Maar elke locatie is boeiend. Ik kom op plekken waar veel gebeurt, waar spanningen zijn of waar je te maken krijgt met agressie. Het is heerlijk dat je dan later die week bij een locatie binnenkomt waar het allemaal lekker loopt en de sfeer relaxed is. Die afwisseling houdt het interessant.’
Heb je ooit overwogen om buiten Philadelphia als zzp’er aan de slag te gaan?
‘Nee, no no no! Ik vind het heel fijn om een goede organisatie achter me te hebben. Ik krijg handvatten en kan op locaties meedoen met trainingen en cursussen die nodig zijn. Dat vind ik heel prettig.
Als zzp’er neem je een dienst aan en spring je in. Als flexteam hebben wij de afspraak dat je altijd eerst een keer meeloopt op een locatie voordat je daar aan het werk gaat. We hebben veel op papier staan, maar er zijn ook altijd dingen die iedereen gewoon weet. Dat moet je eerst ervaren.’
Wat zijn de momenten waarop jij denkt: dit is waarvoor ik dit werk doe?
‘De momenten waarop je het verschil kunt maken. Zo is er een bewoner met wie ik al dertig jaar meeloop. Als ik op zijn locatie inval, hebben we het er altijd over dat we later samen naar het bejaardentehuis gaan.
Ze zeggen weleens: “Als je doet wat je leuk vindt, hoef je nooit een dag te werken.” Dat ervaar ik echt zo. Ik ga altijd met plezier naar mijn werk en kom met meer energie weer thuis. Dat komt door de afwisseling. Ik kan niet indutten, ik moet altijd alert zijn.’
Hoe kijk je naar de toekomst?
‘We zijn in Noordwest aan het kijken of we als flexteam ook iets kunnen betekenen voor de werk- en dagbestedingslocaties. Ook daar zijn weleens zieken en vallen mensen uit. Twee jaar geleden heb ik al een keer een dag meegelopen met de kok van locatie Ridderikhoff in Hoorn. Ik dacht toen wel: Hier komt heel veel bij kijken! De werk- en dagbestedingslocaties zijn vaak specifiek. Voor de Ridderikhoff heb je bijvoorbeeld eigenlijk wel horecaervaring nodig. Toch sta ik ervoor open. Het zou best leuk kunnen zijn.’
In ‘Mijn Vak’ laten we iedere maand een collega aan het woord over zijn of haar vak. Over wat dit werk zo leuk en bijzonder maakt. Maar ook over de uitdagingen. Wil jij ook werken bij Philadelphia?