Je browser is verouderd en geeft deze website niet correct weer. Download een moderne browser en ervaar het internet beter, sneller en veiliger!

Functioneel Beheerder Topdesk Amersfoort

Functioneel Beheerder Topdesk Amersfoort

Voor het Servicekantoor in Amersfoort zijn we op zoek naar een Functioneel Beheerder Topdesk voor 28 tot 36 uur per week.

Ben jij de gedreven en enthousiaste Functioneel Beheerder die wij zoeken? Word jij blij van het continu verbeteren van onze servicemanagement processen en door het optimaal inzetten van technologie? Houd jij van een gezellige omgeving waar muziek in zit waarbij je indirect iets kan betekenen voor onze cliënten en direct voor onze medewerkers? Lees dan verder…..

Jouw uitdaging

Als functioneel beheerder Topdesk ben je de drijvende kracht achter het succesvol inzetten van ons servicemanagementsysteem. Ons ICT-Landschap is volop in ontwikkeling en we hebben jou nodig om onze digitale transformatie te verwezenlijken!

Je bent in staat om klantvragen zelfstandig of in teamverband, samen met de klant en leverancier, te vertalen naar robuuste oplossingen. Je maakt deel uit van een team met professionals op het gebied van servicemanagement.

Als functioneel beheerder:

  • ben je de verbindende factor tussen de gebruikers van Topdesk en de leverancier;
  • adviseer je de business voor de optimale inzet van de technologie;
  • ben je verantwoordelijk voor het functioneren van de applicaties die binnen jouw team vallen. Samen met je team zorg je voor continue verbetering door het gecontroleerd doorvoeren van wijzigingen a.d.h.v. de door jouw gemaakte functioneel ontwerpen;
  • coördineer je acceptatietesten t.b.v. een nieuwe functionaliteit of een update/upgrade;
  • denk en werk je mee aan projecten ter verbetering van het applicatielandschap binnen je domein;
  • ben je verantwoordelijk voor operationeel leveranciersmanagement.

Over jou

We houden elkaar binnen het team scherp door kritische vragen te stellen en feedback op elkaars werk te vragen en geven. Elk teamlid draagt hier actief aan bij en heeft daarnaast de volgende competenties en ervaring:

  • Je bent in staat om op een professionele en enthousiaste manier samen te werken;
  • Je hebt een proactieve en klantgerichte instelling;
  • Ervaring met functioneel beheer van applicaties;
  • Ervaring met Topdesk en automatisering (actiereeksen) is een pré;
  • Je hebt ervaring met IT servicemanagementprocessen (bijvoorbeeld ITIL, BISL of ISM);
  • Projectmatig en gestructureerd werken zijn jou niet vreemd;
  • Je staat ervoor open om jezelf continu te blijven ontwikkelen;

Jouw werkplek
Als Functioneel Beheerder ga je werken voor Philadelphia Zorg. Bij deze landelijke en vooruitstrevende dienstverlener in de zorg werken meer dan 8.000 professionals op zo’n 550 locaties. Vanuit het Servicekantoor in Amersfoort (300 medewerkers) worden ondersteunende diensten geleverd aan de verschillende locaties op het gebied van personeel, financiën, planning, administratie, bedrijfsinformatie en ICT. Samen werken we aan innovatie door de beste dienstverlening te ontwikkelen, nieuwe technische mogelijkheden toe te passen en te investeren in mensen, onderzoek, scholing en huisvesting. Door de ambities van de organisatie en de veranderingen in de sector is het een dynamische omgeving.

De afdeling Informatisering en Automatisering (I&A) positioneert zich als een strategisch en tactisch partner die op een gecontroleerde wijze de organisatie adviseert en ondersteunt bij het onder architectuur inrichten en beheersen van de informatisering en het applicatielandschap. Er wordt intensief samengewerkt met management en de gebruikers.

Wat bieden wij

  • Een salaris in FWG schaal 55, dat ligt tussen de € 3.281,- en € 4.806,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.
  • Eindejaarsuitkering van 8,33%, vakantiegeld van 8% en een goede pensioenregeling.
  • Verschillende opleidingsmogelijkheden.
  • De mogelijkheid om thuis te werken en flexibele start- en stoptijden.
  • Alle extra's uit de CAO Gehandicaptenzorg en daarnaast gelden de flexibele voorwaarden uit het meerkeuzesysteem zoals een fietsregeling, fitness abonnement, muziekinstrument.
  • Veel ruimte voor initiatief en eigen inbreng in je loopbaan. Je krijgt de ruimte om echt een bijdrage te leveren aan de organisatie.
  • Om ook thuis goed je werk te kunnen doen faciliteren wij een laptop, telefoon, bureaustoel etc.
  • Daarnaast wordt er veel ruimte geboden voor eigen initiatief en een omgeving waar persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd.

Echt iets voor jou?

Bij Philadelphia ondersteunen we als het nodig is en durven we los te laten als het kan. Met liefde, lef en meesterschap en een eigen leven voor de cliënten als ambitie. Bij Philadelphia werken betekent van de gebaande paden af durven wijken om zo de mogelijkheden van de mensen die we ondersteunen écht centraal te zetten.

Spreekt deze werkwijze je aan? Kom bij ons werken! Vertel ons waarom jij denkt dat je bij ons past. Doe dit uiterlijk 30 juni 2024.

Voldoe je nog niet helemaal aan de bovengenoemde criteria, maar ben je wel enthousiast, schroom dan niet en solliciteer toch.

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Marlous Groenewoud, Manager Service & Kwaliteit I&A, via marlous.groenewoud@philadelphia.nl.

We heten je van harte welkom bij Philadelphia om wie je bent. We zijn nieuwsgierig naar jouw kijk op het leven. Want juist alle verschillende perspectieven, achtergronden, geaardheden en inzichten samen maken dat we cliënten optimaal kunnen ondersteunen.

Heb je nog algemene vragen?

Kijk hier voor de contact gegevens van de regio recruiter.

Wij nemen zo snel mogelijk contact met jou op om een kennismakingsgesprek in te plannen. Het recruitmentteam van Philadelphia werkt zonder tussenkomst van werving- en selectiebureaus.

Deel deze pagina